আইনি দলিল

ll777-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ তথ্য এখানে রয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতিটি ll777 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

ll777 প্ল্যাটফর্ম তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে অবহিত করা যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।

এই নীতিটি ll777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার শুরু করার পূর্বে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে আমরা স্থানীয় আইন এবং বিধিবিধানের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আপনার তথ্য পরিচালনা করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত হয় এবং আমরা নিশ্চিত করি যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না।

২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ll777 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে এই তথ্যগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন সেগুলো সংগ্রহ করা হয়:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য (লেনদেনের প্রয়োজনে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচয়
  • ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
  • পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস এবং সেশনের সময়কাল
  • কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
  • গেমিং কার্যক্রম এবং লেনদেনের ইতিহাস

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, যেমন পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান বা পেমেন্ট প্রসেসর। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ll777 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নোক্ত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
  • জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
  • গেমিং পরিষেবা এবং বোনাস অফার প্রদান করা
  • VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা এবং পুরস্কার বিতরণ করা

৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

  • অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
  • জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধ করা
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং তদন্ত করা
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা মেনে চলা

৩.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

  • ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করা
  • প্ল্যাটফর্মের পরিবর্তন ও আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
  • নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা করা
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করা
৪

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

ll777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
  • নিরাপত্তা কারণ: প্রতারণা, জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সহায়তা করার জন্য।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য প্রক্রিয়া করার অনুমতি পায়।

৫

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

ll777 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড উচ্চমানের এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ডিডিওএস: সার্ভার অবকাঠামো সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।
  • দুই ধাপের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকারের অতিরিক্ত স্তর।

৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত।
  • তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রোটোকল বিদ্যমান।

কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অন্য কারো সাথে ভাগ করবেন না।

৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ll777 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সেবা সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের সেবা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং সেশন সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭

আপনার অধিকার ও বিকল্পসমূহ

ll777-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে।

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে আপনি সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৭.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেটিংস পরিবর্তন করুন বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত রয়েছে।

৮

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ll777 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর কিছু সময়ের জন্য।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক বিধিমালা মেনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
  • নিরাপত্তা লগ: জালিয়াতি ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে যথোপযুক্ত মেয়াদের জন্য।
  • মার্কেটিং তথ্য: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত অথবা সেবা বন্ধ হওয়া পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ll777 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

১০

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

ll777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো প্রতিফলিত করতে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই যাতে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে সম্পর্কে আপনি সর্বদা আপ-টু-ডেট থাকতে পারেন।

১১

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

ll777 আন্তর্জাতিক অবকাঠামো ব্যবহার করে পরিষেবা প্রদান করে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • তথ্য স্থানান্তরে প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলা হয়।
  • গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
  • সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার চুক্তিবদ্ধ নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা মেনে চলে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন?

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।